ジュリア：GIULIA

昨日、ジュリアの試乗をしようと思ってガレージ伊太利亜に行ったら、アルファ ロメオの販売は今年で降りたということで乗れなかったので、今日はチェッカーモーターズに行ってみた。

展示車はあったけど予約がないと試乗はできないという。ネットで予約してくれと言われた。

うん？

ディーラー行っているのになんでわざわざネットで予約するの？？？今この場で「ご都合のよろしい日は？」って尋ねればいいのでは？？？

じゃカタログちょうだいと言ったら「ネットで申し込めばメーカーからお送りします」と。

う〜〜ん？？

それって商売としておかしくない？！

露骨に嫌な顔したらなんとかカタログはくれたけど、こんなチープなカタログを出し惜しみする必要があるの？ってほどひどい。

こちとら本業だから印刷と紙厚見ただけで値段はわかるわけで、表紙は銀の特色とマット加工はしてるけど、5万冊刷ってどんだけ？というほどチープ。輸入元の変なイタリアおばさんの悪行の成せる技だろうけど、1千万円近い車を売ろうっていうにはあまりにもお粗末。

スカイグループのマセラティのディーラーに行った時と、あまりにも接客対応の違いにびっくり。チェッカーだからしょうがいないといえばそれまでだけど、これからのアルファ ロメオって何を目指してるんだろう？？

はなっから買わないだろうと思われたんだろうけど、なんかわざわざ見に行って嫌な気分になった。

いろいろなディーラーに行って最近特に思うのが、高級品を扱ったことがない人間がなまじっか高級店を装うとボロが出るということ。

車は安くない。300万だって500万だって1千万だって買う方からすれば一生ものの買い物だ。買う方からすればそれなりの満足も求めてもバチ当たらないだろう。

高級店になりたい気持ちはわかるけど、CIよりまずは接客じゃない？

あ、ちなみに↑写真はジュリアではありません。言わなくてもわかるか。